Jornada do Consumidor: Entenda as Etapas Antes da Compra e Por Que Ignorar Isso Custa Vendas

Ninguém compra por impulso do primeiro anúncio que vê. Existe um caminho inteiro percorrido antes disso, e a jornada do consumidor é justamente esse mapa de decisão. Neste artigo, portanto, você vai entender quais são as etapas reais desse percurso, com dados atualizados sobre o comportamento do consumidor brasileiro, além de como usar esse mapeamento […]

Por que 81% dos clientes precisam confiar na sua marca antes de comprar?

A confiança se tornou o ativo mais valioso de qualquer negócio moderno. Antigamente, muitas empresas acreditavam que a qualidade técnica do produto era suficiente para conquistar mercados inteiros. Contudo, esse cenário mudou drasticamente. No passado, quem detinha o controle da informação era a empresa. Hoje, o jogo virou completamente. Atualmente, os consumidores têm acesso a […]