Marketing Digital é o conjunto de estratégias voltadas para o ambiente digital, com o objetivo de promover uma marca, produto ou serviço na internet.
Você já parou para pensar em como as marés do mundo digital transformaram a maneira como vivemos e fazemos negócios? Se nos anos dourados da publicidade as marcas ditavam regras, hoje é a comunicação bilateral que reina, e o Marketing Digital é a chave para navegar nesse oceano de oportunidades.
O Marketing Digital hoje, é uma das ferramentas mais usadas do marketing e da publicidade. Tem como principal objetivo aumentar e potencializar a comunicação de uma empresa, seja ela de produtos e ou serviços, utilizando meios como redes sociais, sites, publicidade paga em mecanismos de busca, e-mails marketing, SMS e outros meios que envolvem a tecnologia.
Então, vamos entender realmente o que é marketing digital? Estamos em um mundo que muda constantemente e rapidamente, a informação é transmitida quase que instantaneamente para o mundo inteiro. Com o crescimento e a mudança constante, o modo como as pessoas consomem produtos, serviços e se relacionam socialmente também mudam. Então nós temos que adaptar nossas marcas a este novo conceito para atingir nossos objetivos.
Nos EUA, na era de ouro da publicidade, entre a década de 50 e 60, eram as marcas que ditavam o comportamento das pessoas. Anúncios na TV, pessoas importantes usando o produto, e o que você usava e fazia ditavam em que grupo social iria pertencer.
Ainda existem muitos resquícios desta época, mas hoje existe uma comunicação entre o emissor (As marcas) e o receptor (consumidor). Esta comunicação passou a ser unilateral e marcas passaram a criar produtos para suprir uma necessidade do consumidor.
O que é marketing?
Mas, antes de mergulharmos mais fundo, vamos relembrar os fundamentos do Marketing tradicional.De acordo com o professor Jerome McCarthyo, uma ideia bem difundida pelo PAI no Marketing, Philip Kotler. Podemos definir que o marketing se baseia no fundamento dos 4Ps ou Marketing Mix. Preço, praça, produto e promoção.
Cada um desses pontos tem o poder de influenciar as decisões dos consumidores. Agora, imagine trazer esses princípios para a era digital, onde a informação voa e as mudanças acontecem em um piscar de olhos!
Preço: Não se trata apenas de cifras, mas também na percepção de valor dele. Exemplo a Apple que tem produtos muito mais caros, mas a construção de marca justifica esse valor, e na percepção da maior parte das pessoas é que um Iphone é bom, por isso ele é mais caro. È preciso construir uma marca que justifique o investimento aos olhos dos clientes
Praça: Onde você está? Seja físico ou virtual, a localização e apresentação do seu negócio importam. Estar online é tão crucial quanto ter uma fachada atraente.Onde vai envolver, localização, fachada, disposição dos produtos, layout da loja e muitos outros ou até mesmo de forma online, com um e-commerce, um serviço online, pelo Facebook shopping ou Instagram, a forma como navega no seu site ou catálogo, como as pessoas veem seus produtos e como você os apresenta.
Produto: Desde design até garantia, cada detalhe conta. Como o consumidor vai interagir com o que você oferece? O que você vende, forma, design, embalagem, garantia, qualidade, assistência técnica. Este item está ligado diretamente em como o consumidor irá consumir o seu produto.
Promoção: Aqui entra a comunicação. Construa uma identidade visual forte, promova ofertas irresistíveis e crie um relacionamento com seus clientes. Desde a construção da identidade visual passando pelo tom de voz da marca e as promoções que a marca vai realizar para atrair mais clientes.
Já sabemos o conceito básico do marketing, mas o que é marketing digital? O marketing digital são estratégias de divulgação e posicionamento de marca dentro dos meios digitais citados no começo deste artigo.
Agora, adicione a magia do Digital, onde as mídias sociais são estrelas brilhantes. Você já está no Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube e TikTok? Estar presente é vital, mas escolha as plataformas certas para o seu público. Ah, e não esqueça do seu site, o lar digital da sua marca.
Dentro da publicidade tudo aquilo onde podemos estampar nossa marca para atrair mais clientes chamamos de mídia. Como o jornal e a televisão. E no meio digital não é diferente. E temos várias mídias diferentes, e vou mostrar quais são e como são usadas. O importante no marketing digital não é você estar em todas essas mídias, mas sim nas que seu público está. Então antes de começar a criar, site, e-mail, Facebook e outras, faça uma análise do seu público alvo. Existem algumas destas mídias que são mais conhecidas e outras nem tanto assim. Mas vamos começar.
Mídias sociais digitais. Provavelmente você está usando ela, muito provável que chegou aqui por uma. As Mídias sociais nada mais são do que as redes sociais como, facebook, linkedin, instagram entre muitas outras. Dentre a maioria delas, senão todas existem formas de sua marca estar lá, seja tendo um perfil ou página da sua marca, para interagir e criar conteúdo, ou fazendo de forma paga, que chamamos de ads.
Facebook: A muito tempo no mercado o facebook ao contrário do que pensam é a ainda a maior rede social do mundo somando mais de 2,7 bilhões de usuários. O mais importante no facebook para você neste momento é entender que existe uma diferença entre página (Para empresas ou marcas) e perfil (Para uma pessoa). Páginas para empresas e anúncios são o caminho
Instagram: O Instagram hoje conta com mais de 1,15 bilhão de usuários, foi uma das primeiras redes sociais exclusivas para o acesso via smartphone. Esta é uma rede social bem prática e pode ser usada de várias formas, explorando os diversos formatos para criar conteúdo atraente.
Youtube: Além de ser considerado uma rede social, o Youtube é o segundo maior buscador do mundo, perdendo somente para o Google.
Existe também muitas possibilidades de sua marca criar conteúdo para o Youtube. Está mídia é bem trabalhosa mas os resultados valem apena. Invista em conteúdo valioso para ganhar visibilidade.
LinkedIn:. No Brasil ainda estamos engatinhando e aprendendo o todo potencial que esta rede tem. E não, ela não é só para você procurar emprego. O potencial desta ferramenta é gigante para você e para sua marca. Um ótimo lugar para criar relacionamento e melhorar seu network. Além do grande potencial que ela tem em anúncio. Explore o potencial B2B e anuncie para o público certo.
TikTok: O pequeno gigante das Redes Sociais. Existe pouca concorrência e muita gente criando tendência em seu mercado pela ferramenta! Ela ainda conta com a parte de anúncios. Recém lançado. Muito bom pois no início o custo para anúncio ainda está baixo.Vale a pena experimentar.
Mas o marketing digital não é só redes sociais. Temos ainda muitas ferramentas, como por exemplo o seu site.
Sim, o seu site é uma mídia digital. E nos últimos meses vem ganhando destaque principalmente por causa da Lei geral de proteção de dados conhecida como LGPD, que vai afetar diretamente seu desempenho. Mas ter um site não é somente ter uma página onde colocamos o que fazemos e pronto, ele vai muito além disso. Podemos dizer que sua importância é a mesma que sua casa tem, seu site é seu “lar” no digital, você é totalmente responsável e não precisa depender de nenhuma outra mídia social.
Formatos de site:
Site institucional: Conta a história da marca e oferece contato, seus produtos ou serviços e sua interação fica em um formulário de contato.
Landing Page: Uma página com o foco em uma ação específica, seja ela baixar algo ou colocar seu contato e até mesmo comprar seu produto. Mas essa é uma página com um foco exclusivo em um produto ou um serviço.
E-commerce: Também conhecido como loja virtual. Ele tem como objetivo mostrar e realizar uma venda totalmente online. Um e-commerce tem uma lista de produtos seja ele físico ou digital e o cliente pode realizar a compra ali mesmo dentro do seu site.
Blog: O blog é como esta página que você está neste momento. Ele tem como objetivo criar conteúdos relevantes sobre seu nicho de mercado, trazendo credibilidade e autoridade para a marca, além de ser a melhor forma de ser ranqueado no Google de forma orgânica.
No que devemos nos preocupar na hora de criar um site?
Um site é composto por vários itens que vão influenciar diretamente no desempenho dele e como ele capta novos clientes. Segurança: esse é o primeiro ponto, todos os sites têm níveis de segurança que vão proteger o usuário de possíveis ataques.
SSL (Secure Sockets Layer) ou TLS (Transport Layer Security): É o site que tem essa segurança aparecendo como HTTPS:// na frente de seu domínio. Além de este ser um dos requisitos básicos para que seu site apareça no Google.
Usabilidade: Um ponto muito importante e que muita gente deixa de se preocupar com um site é a usabilidade dele. É literalmente em como o cliente encontra as informações e interage com o seu site. Este ponto afeta se seu cliente fica ou não em uma página. E novamente este é mais um ponto para que seu site seja melhor ranqueado no Google.
Responsividade: Hoje a maior parte do acesso a internet no mundo é feito pelo smartphone. E seu site tem se comportar de forma diferente no seu desktop para o celular. Sites que não se adaptam a modelos mobile têm maiores chances de não aparecerem no google.
Velocidade: Estudos mostram que sites que passaram a carregar de forma mais rápida tiveram um aumento em visitas, permanência e até mesmo em conversões. E este item o Google também leva em consideração.
LGPD: Já falei dele anteriormente. Em breve, sites que não estão adequados às novas normas da LGPD começarão a sofrer com isso.
SEO: O famoso SEO, nada mais é do que tudo isso que falei e mais um pouco de técnicas para fazer com que seu site tenha um melhor desempenho em mecanismos de busca, como o Google.
Agora, falemos sobre a mágica dos E-mails Marketing! É mais do que enviar e-mails; é construir relacionamentos. Ferramentas como RD Station podem elevar seu jogo, integrando automação ao mix.
O que é E-mail Marketing?
É uma das estratégias do marketing digital e está ligada em enviar e-mails para seus clientes com vários objetivos, mas o principal é fazer com que ele não se esqueça de você. A principal preocupação que devemos ter com o e-mail marketing é que não se pode somente pegar uma lista de e-mails que você tem ai salvar e sair disparando pelo seu gmail ou outlook, existem vários problemas em fazer isso. Existem ferramentas próprias para isso, como a RD Station, uma das principais no país. Ela é uma ferramenta que vai muito além de só enviar e-mail. Ela está ligada diretamente à automação de marketing do seu negócio.
E agora não poderia deixar de falar nele no Google. O Google está ligado a uma categoria de buscadores online. Existem outros como Yahoo, Bing, Ask e muitos outros. Mas o maior e mais usado hoje é o Google. E para anunciar no google você faz isso pelo google ads. Basicamente você entra em um leilão para aparecer primeiro nas páginas do google comprando palavras chaves. Quer saber mais como isso funciona?
Em nossas estratégias de marketing digital podemos usar de muitas outras ferramentas como o SMS e até mesmo o whatsApp ou telegram. E cada uma tem suas peculiaridades e formas de se usar para o seu negócio.
Se você acha que falta alguma ferramenta ou gostaria de saber mais a fundo sobre alguma específica, deixe nos comentários.
Conclusão: Onda por Onda Rumo ao Sucesso! 🏄♂️
No Marketing Digital, o importante é ir com calma, uma onda por vez. Desenhe um plano, teste, ajuste e lembre-se, os resultados não acontecem da noite para o dia. Se precisar de um co-piloto nesta jornada, a P3,A está aqui para ajudar sua empresa a surfar neste mar digital. Vamos juntos nessa aventura!
Entre em contato com a P3,A e ajudamos a sua empresa a surfar neste mar digital.
